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El Single-channel

El-Single-channel

Como el nombre lo dice, el marketing single-channel trata de interactuar con los clientes a través de un único canal. Hoy en día, esto se refiere a offline u online o, dicho de otra manera, a una tienda física o un eCommerce.

Sin embargo, hay que mencionar que las compañías calificadas como single-channel no tienen por qué utilizar un único canal. Por ejemplo, a Amazon se le conoce como una empresa single-channel porque solamente vende en línea. No obstante, también emplea otro tipo de canales: móvil, email marketing, Social Sharing…

Ventajas

Si utilizamos un sólo canal, podemos minimizar los gastos de inversión.

Puede ayudarnos a mantener el control de nuestro dominio del mercado –aunque esto requiere estar en una posición dominante, en primer lugar.

Desventajas

Limita las oportunidades de interactuar con nuestro público objetivo, lo que potencialmente puede limitar las ventas. Esto se ha vuelto cada vez más cierto debido al crecimiento de canales online disponibles para el cliente, desde el Social Media hasta los relojes inteligentes.

Puede restringir el crecimiento de nuestra notoriedad de marca.