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Cuando los tradicionales canales de atención al cliente fracasan a la hora de ofrecer soluciones al consumidor, éste no duda en echar mano de la social media para dar rienda suelta a su frustración (y con un poco de suerte […]

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Los elementos para tu estrategia de Branding

Estos han sido recopilados por The Next Web y atienden a las principales aristas de ese prisma que representa el branding y sobre el que se sostiene la diferenciación de sus productos y servicios. Su “por qué” Cada persona que […]

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Ambos términos hacen referencia a estrategias marketeras muy diferentes entre sí que resultan también en experiencias de cliente muy distintas entre sí. El marketing multicanal: pone el foco en los esfuerzos de las marcas para interactuar con sus clientes a […]

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Internet y sus 8 reglas

Todo lo que allí ocurre está sujeto a las siguientes leyes no escritas pero universales: El efecto Streisand Cualquier intento de censurar una información en la red se traducirá en la difusión de tal información a lo largo y ancho […]

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5 Claves para el desempeño individual

Organiza tu tiempo La gestión del tiempo y optimización de procesos es esencial e ineludible. El trabajo en equipo suma responsabilidades individuales puestas al servicio del conjunto. Aquellas personas desordenadas y que no puedan sostener los procesos de innovación a […]

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El uso de personas normales y corrientes con las que podamos identificarnos en nuestro día a día puede ayudar a las marcas a conectar de mejor forma con sus consumidores. De acuerdo a los resultados del último estudio realizado por la firma de investigación Toluna (encuesta […]

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Las noticias falsas se han convertido en los últimos tiempos en uno de los grandes quebraderos de cabeza para Facebook. El gigante social se ha puesto las pilas y no ha dudado en poner en marcha distintas iniciativas y herramientas […]

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