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Lo que no debes hacer en el Social Media

Publicar muy poco / demasiado:

Es cierto que los usuarios que siguen tus redes sociales, lo hacen porque les interesa los que tienes que decir o la información de tu producto o servicio, pero bombardearlos de información y/o publicidad a cada segundo sólo terminará por hartarlos y ahuyentarlos. De igual modo, el descuidar tus redes y publicar cada año bisiesto, provocará que los usuarios no se acuerden de ti. Lo ideal es encontrar un equilibrio en la frecuencia de publicaciones para cada red social.

No segmentar tu mercado:

Las redes sociales albergan a millones de personas de todas las edades, colores y sabores y no todas los productos o servicios son para todas las personas. Cuando no estudias a tu consumidor y no creas a tu Buyer Persona (la persona ideal cuyas necesidades encajan perfectamente con lo que ofreces), lo ùnico que estás haciendo con tu contenido es mandarlo a todos lados y al mismo tiempo a ningún lugar, haciendo que su rendimiento sea bastante deplorable.

No seguir una línea de diseño:

Esto suele pasar normalmente cuando hay más de una persona administrando las redes sociales. Por un lado, el Community Manager y/o agencia esforzándose con estrategias de contenido y diseños, y por el otro, el cliente publicando a diestra y siniestra sin darle la más mínima importancia al orden o la estética. El no seguir una línea de diseño provocará una mala imagen de tu marca en redes sociales.

Seguir indiscriminadamente:

Sé que uno de los objetivos principales en una estrategia de Social Media Marketing es hacer crecer la comunidad e incrementar la presencia de marca, pero seguir usuarios indiscriminadamente te restará credibilidad y te traerá muy mala imagen, además de que la mayoría de estos usuarios podrian no estar interesados en tu marca.

Comprar seguidores:

Este punto es muy similar al anterior, de hecho sólo tienen una diferencia: ¡Este es mucho peor! En el punto anterior, señalamos que seguir indiscriminadamente puede traerte a muchas personas que no estén interesadas en tu marca; comprar seguidores no sólo te traerá personas que no están interesados en tu marca, también serán en su mayoría de otros países y seguramente ni siquiera hablarán tu mismo idioma. Esto te restará muchos puntos en tu posicionamiento orgánico, haciéndote pagar más en el futuro por tus anuncios.

Utilizar tus redes sociales como un canal de venta:

Si en algún momento has logrado concretar una venta a través de las redes, podrás estar pensando “claro que son un canal de ventas”, pero no, las personas en las redes sociales no entran llenas de ganas de encontrarse con vendedores digitales. Debes enfocar tu contenido a conectar con tus seguidores de tal manera que no se percaten de que estén frente a un posible impacto publicitario.

No escuchar a tu público:

Esta es quizá la peor de todas, el tener la maravillosa herramienta que son las redes sociales y no utilizarlas para conocer a tus consumidores. Ten en cuenta que si escuchas a tus consumidores y te das el tiempo de conocerlos, podrás conectar mejor con ellos y satisfacer sus necesidadesal grado de fidelizarlos, además de recomendarte con otros clientes potenciales.

Eliminar comentarios negativos:

A menos de que el comentario en cuestión sea ofensivo, racista o spam, lo mejor es aprender a lidiar con los comentarios negativos y manejar las crisis en redes sociales, eliminarlos probablemente sólo logre dejarte en evidencia y creará una imagen negativa al no hacerle frente a los problemas.

No utilizar métricas:

Este punto resulta muy evidente, ¿para qué llevar a cabo una estrategia de marketing si no vas a medir los resultados?

#Abusar #De #Los #Hashtags:

Utilizar demasiados hashtags no se ve bien y pueden confundir al usuario receptor del mensaje. Ve al grano y utiliza sólo los hashtags necesarios que mejor describan tu contenido.

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5-errores-que-salen-caros-en-el-Marketing

5 errores que salen caros en el Marketing

Confundir las tácticas con las estrategias

Muchas compañías no sacan todo su jugo al marketing porque ponen todo el foco en las tácticas y dejan en un segundo plano a las estrategias (que están inevitablemente por encima de las tácticas).

El marketing es una disciplina muy compleja y requiere el uso (coordinado) de múltiples tácticas que caminan unidas (y cogidas de la mana) en dirección a un objetivo específico.

Y es poco probable que una táctica que funciona en un momento concreto continúe haciéndolo a largo plazo sin comprender cómo encaja dicha táctica en el ecosistema marketero a la hora de lograr el resultado deseado.

El marketing no debería ser contemplado en modo alguno como una máquina expendedora. Sólo porque introduzcamos en ella dinero una vez y obtengamos resultados no quiere decir necesariamente que la táctica vaya a funcionar otra vez y vaya poner siempre sobre la mesa el resultado que se espera de ella.

No ser consistente

En el marketing gira todo en torno a la consistencia. Dar consistencia al “look & feel”, al tono y a los contenidos alumbrados por las marcas es absolutamente esencial para lograr resultados.

De nada sirve fichar a la mejor agencia del mundo para crear una campaña publicitaria absolutamente rompedora si la marca no se preocupa antes de dar consistencia a su propia imagen.

El marketing dicta la impresión inicial que tiene el consumidor de la compañía, que debe tomarse la molestia de cumplir sus promesas en todas las experiencias puestas en manos del cliente.

Ignorar la verdadera motivación del consumidor

Puede que a algunas empresas les cueste reconocerlo, pero lo cierto que el consumidor no compra lo que éstas venden específicamente.

Si las marcas quieren seguir teniendo a su vera al cliente, deben poner el acento no tanto en lo que éste hace sino en por qué lo hace.

Fijar la mirada en la creación en lugar de en la promoción

El consumidor tiene (aunque parezca increíble) mejores cosas que hacer que recibir miles y miles de mensajes comerciales por parte de las marcas.

Por eso, y porque el consumidor no necesita miles de mensajes diferentes para regalar su engagement a las marcas, éstas deberían invertir el 20% de su tiempo en la creación de contenido y el 80% restante en la promoción de dicho contenido.

Contemplar el marketing y las ventas de manera separada

Una buena estrategia de marketing debe estar estrechamente vinculada a la estrategia de ventas de la marca que la pone en marcha.

El departamento de marketing y el de ventas deben conversar y colaborar de manera regular. De lo contrario, tanto uno como otro irán a la deriva.

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Consejos-para-ganar-en-la-innovación

Consejos para ganar en la innovación

La innovación no es jamás un acontecimiento único (y aislado). Y forma parte de un proceso donde hay tres fases: descubrimiento, ingeniería y transformación.

La innovación es combinación. Las innovaciones (las verdaderamente grandes al menos) no tienen lugar casi nunca en un único campo de conocimiento sino en la síntesis de varias áreas de conocimiento.

Para innovar hay que hacer antes las preguntas adecuadas. Antes de hincar el diente a la innovación, quienes innovan deben definir adecuadamente los problemas que tienen entre manos y una buena manera de definirlos es formular preguntas.

No hay un tamaño óptimo para la innovación. Puede que las startups sean más ágiles innovando, pero las empresas grandes tienen más recursos.

La innovación debe abrirse necesariamente (colgándose del brazo de socios, plataformas, talento y tecnología) para que sus capacidades peguen el estirón.

La innovación se rige por la regla del 70/20/10. Aquellos que innovan invierten el 70% de su tiempo mejorando lo ya existente, el 20% lo dedican a mercados adyacentes y el 10% restante a mercados completamente nuevos.

Las innovaciones disruptivas deben echar raíces nuevos modelos de negocio. No basta con innovar en lo referente a los productos sino también a los modelos de negocio.

En la nueva era digital la innovación debe valerse de plataformas para acceder a ecosistemas. Es el caso, por ejemplo, de la App Store de Apple, que conecta a consumidores y a desarrolladores.

La colaboración es una ventaja competitiva de suma importancia a la hora de innovar. La innovación echa más brotes verdes integrando a personas de muy diversos talentos.

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Los-elementos-para-tu-estrategia-de-Branding

Los elementos para tu estrategia de Branding

Estos han sido recopilados por The Next Web y atienden a las principales aristas de ese prisma que representa el branding y sobre el que se sostiene la diferenciación de sus productos y servicios.

Su “por qué”

Cada persona que crea una empresa lo hace por un motivo. Resulta paradójico que este se diluya o no quede claro a la hora de establecer una estrategia de branding.

Cuando se comparte la razón y los objetivos que llevaron a la creación de un negocio resulta fácil transmitir inspiración y pasión a los consumidores. Una forma de demostrar que no está únicamente orientado a la generación de beneficios y dejar claro que le importa lo que hace.

Hay que dar crédito

Nunca se olvide de agradecer el apoyo mostrado por todos los que han confiado en su proyecto. Esto humaniza su marca ya que muchas empresas se olvidan rápidamente de que nacieron de la nada alejándose de la realidad de sus consumidores.

¿Su marca es imprescindible?

Hágase una pregunta: ¿qué pasaría si su marca desaparece mañana? En la respuesta de esta cuestión encontrará qué ofrece a los consumidores que no pueden encontrar en la competencia.

El mensaje

No basta con crear y comunicar los valores y recorrido de la compañía. Tiene que comunicarlos. Esto significa que tiene algo que decir sobre su empresa y mostrar que puede hacer del mundo un lugar mejor gracias a sus productos y servicios.

Honestidad

Seguro que ha leído decenas de historias de empresarios que levantaron imperios sin un solo euro en el bolsillo. Es cierto que este tipo de casos pueden darse, pero son escasos. Por norma general poner en marcha una compañía requiere un proceso largo e incluso tedioso. No oculte sus inicios ni el camino recorrido. Es fácil caer en la exageración y el heroísmo y eso no gusta a unos consumidores que sólo demandan honestidad.

Brevedad

Tiene que ser capaz de formular de forma clara y directa el mensaje y valores de su empresa. Recuerde que los mensajes simples suelen ser los más impactantes.

Simplicidad y personalización

Su estrategia de branding debe ser sencilla y comprensible para todo aquel que tenga acceso a esta. Sus consumidores quieren saber cómo acabó creando o trabajando en una determinada empresa y tiene que transmitirlo de forma cercana.

Autenticidad

Los consumidores de hoy en día son auténticos expertos. No solo quieren comprar un producto, sino que requieren sentir que son parte de la marca buscan la conexión personal y la mejor forma de hacerlo es ser auténtico a la hora de mostrar la visión interior de la compañía.

Confianza

Entre los objetivos de una marca se encuentra la generación de confianza ya que esta es la base para construir su reputación. Asegúrese de que la historia que transmite su marca logra evocar estos sentimientos.

Objetivos a largo plazo

Uno de los grandes errores que se cometen a la hora de crear la historia de una marca es centrar demasiado el foco en el recorrido pasado sin prestar atención a las metas de futuro.

Sentido de pertenencia

Las buenas marcas hacen sentirse incluidos a sus consumidores.

Humildad

La línea existente entre la confianza y un ego excesivo es demasiado delgada y se cruza en más ocasiones de las que pensamos.

Transparencia

Los consumidores demandan transparencia y sentir que pueden confiar y conectar con las marcas con las que interactúa.

Hay que apelar a los sentimientos

Cuando creamos una historia de marca hay que apelar a las emociones. La mejor forma de conectar a los consumidores con una marca.

Cuente con un eje central

Toda historia gira alrededor de un tema central sobre el que se construye el resto de la estrategia de branding. Este debe ser su punto de partida.

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ABAKUSIT-HIZO-PRESENCIA-EN-EL-STARTUP-WEEK-BARCELONA

ABAKUS IT HIZO PRESENCIA EN EL STARTUP WEEK BARCELONA 2017

Hemos entrevistado a nuestro equipo en España compuesto por Reinaldo Perrone y Francis Sanchez, sobre su participación en el Barcelona Startup Week 2017, evento dirigido hacia la innovación comercial, desarrollo de ideas de emprendimiento e inversión de proyectos. Recordemos que hace un año, participamos en Maracay Startup Weekend 2016, en Venezuela, donde ganamos el 2do y 3er lugar.

Con motivo de celebración, tenemos el agrado de compartir con ustedes esta nueva experiencia:

¿Cómo fue la experiencia en el Barcelona Startup Week?

Reinaldo: lucrativa, desde llegar al evento, hasta volver a casa. La organización estuvo excelente, el ambiente inmejorable, es decir estábamos en la sede principal del ayuntamiento de Barcelona para la atención del emprendedor que es sede de entidades de referencia del sector TIC y mobile en el mundo.

Francis: El edificio se llama MediaTIC, solo recorrer esas instalaciones fue toda una experiencia, en verdad muy asertivos al ubicarse, el evento fue agradable, dinámico y refrescante.

Veo que hay una larga lista de conferencias en este evento, ¿Cuál fue la más significativa? ¿Porque?

Francis: Todas las conferencias fueron interesantes, los locutores eran profesionales de éxito muy preparados en su área, sin embargo en función a lo que buscábamos, diría que la conferencia dirigida por Gemma Cernuda, fue una de las más significativas.

Reinaldo: Si, concuerdo a regañadientes con ella (risas), esa conferencia aunque muy dirigida al segmento femenino,  fue muy acertada, y nos proporcionó otro punto de vista para la exposición de la marca.

¿Cuál fue el objetivo de participar en el Startup Week Barcelona?

Francis: es un evento donde se reúnen personas de múltiples disciplinas, edades y experiencias con la misma necesidad que la nuestra, la necesidad del aprendizaje, particularmente sobre el mundo comercial. El objetivo fue este, adquirir nuevos conocimientos, desarrollar ideas y generar relaciones.

¿Cómo influye esta experiencia en AbakusIT?

Reinaldo: En un momento en el cual el emprendimiento es tan necesario para el desarrollo económico de nuestros entornos, esta fue una experiencia muy satisfactoria. Honestamente además de proporcionar conocimiento sobre las actuales tendencias y estrategias asertivas de mercado, también nos ha dado una gran oportunidad de ver el emprendimiento mucho más allá de lo obvio ya que no solo se trata de una idea o un modelo de negocio. Parte importante del evento fue el emprendimiento desde un punto de vista como inversionista y las responsabilidades que debe asumir el emprendedor durante su desenvolvimiento. Ciertamente en estas latitudes emprender va mucho más allá de tener buenas ideas o muchas ganas de trabajar, pero ciertamente si combinamos esto con un instinto asertivo y un modelo de negocios viable pues el éxito debería llegar a nosotros de manera asegurada.

 

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Aplicaciones-para-ganar-más-clientes

Aplicaciones para ganar más clientes

Atraer y filtrar más leads

La inteligencia artificial es una efectiva herramienta cuando se trata de obtener más leads y, de hecho, el 61% de los encuestados en un reciente estudio de Sparklane, aseguran que esta es la razón por la que las compañías apuestan por esta tecnología.

Normalmente, la búsqueda, el contacto y la atracción de leads de ventas es una tarea compleja que requiere numerosos recursos, sobre todo de tiempo.

Con la inteligencia artificial, estos procesos no solo se vuelven mucho más rápidos sino también más efectivos al permitir un mayor alcance y precisión.

Asimismo, su integración en las plataformas de ventas ofrece la posibilidad de generar listas de leads de alta calidad que tienen más posibilidades de transformarse en clientes.

Analítica predictiva

Predecir el comportamiento de los consumidores hace que las compañías puedan adelantarse a sus acciones optimizando así sus estrategias y, como resultado, consiguiendo más clientes.

La inteligencia artificial se vuelve, por lo tanto, esencial en la tarea de gestionar la enorme masa de datos de las que disponen las compañías hoy en día y ayudando a los marketeros a optimizar sus inversiones al conocer cómo y cuándo llegar a sus consumidores.

De hecho, los marketeros predictivos son 1,8 veces más tendentes a superar los objetivos comunes de la compañía.

Mejorar el servicio al cliente

En el año 2020 se espera que el 85% de las relaciones de atención al cliente se realicen sin interacción humana. Este dato, aunque a muchos les pueda asustar, es más que beneficioso tanto para las empresas como para los consumidores.

Por un lado, ayuda a las empresas a mejorar la atención a sus clientes de una manera totalmente natural gracias a la habilidad de la inteligencia artificial para personalizar las experiencias y resolver los problemas rápido.

La atención al cliente es uno de los factores más importante cuando se trata de satisfacer a los consumidores y en este sentido, la inteligencia artificial aumenta considerablemente las opciones de adquirir nuevos.

Automatizar el email marketing

Aunque muchos hayan dudado de la supervivencia del email marketing, lo cierto es que se ha demostrado que es una de las estrategias más efectivas, si se hace bien, y más con la aplicación de la inteligencia artificial.

El 59% de los marketeros B2B aseguran que el email es la manera más efectiva para obtener ingresos y la inteligencia artificial puede mejorar el ROI gracias a su capacidad de personalización de los mensajes.

Y no solo mejora las tasas de conversión sino también construye relaciones más sólidas con los consumidores al mostrarles mensajes de su agrado.

De esta manera, la inteligencia artificial se muestra no como un sustituto sino, como el complemento perfecto al marketing tradicional que aumenta la rapidez, la eficacia y por supuesto, los resultados de las estrategias.

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Sitio web delata a las personas que están usando Tinder

No existe duda de la gran popularidad que ha alcanzado en todo el mundo la aplicación de teléfonos Tinder, que permite conocer personas que podrían transformarse en una futura pareja.

Si bien este servicio está enfocado para personas solteras, no necesariamente son ellos los únicos que utilizan la app.

Un sitio web pretende responder a esta interrogante, ya que permite saber si tu pareja, amigo, hermano, padre o cualquier persona conocida está en la aplicación.

Para eso, el sitio Swipe Buster, solicita previo pago de US$6,99 ($4.448), informar en unos recuadros el nombre, edad y sexo de la persona que se busca. Asimismo, se debe dar a conocer una aproximación de su locación. Tras esto, el sitio muestra resultados que incluyen una foto, la última conexión que realizó y si busca mujeres u hombres en el servicio virtual.

Si bien el autor de la página web se mantiene anónimo, Tinder no quedó ajeno a la aparición de este sitio. Según indicó The Telegraph, un portavoz de la aplicación creada en 2012 aseguró que “la información de búsqueda en Swipe Buster es la información pública que los usuarios de Tinder tienen en sus perfiles. No se hace pública la información del usuario privado”.

Por lo mismo, pidió a quienes deseen buscar esta información “ahorrar dinero y descargar la aplicación de forma gratuita”.

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Amazon-hará-entregas-por-Dron

Amazon hará entregas por Dron

A finales del año pasado se entregó el primer pedido de Amazon a través de un dron, algo impensable hasta hace poco. El dron logró que el pedido, unas palomitas y un Fire TV, llegase con éxito a su destino.

El proyecto Prime Air de Amazon ha revolucionado la entrega de paquetes a domicilio. No hay duda de que se trata de una iniciativa curiosa e innovadora.

No satisfecha con este acontecimiento histórico, Amazon sigue investigando en cómo mejorar este método de entrega. La última novedad del gigante del comercio electrónico son drones que lanzan paquetes desde el aire y llegan a los destinatarios en paracaídas.

El paquete vendría envuelto en una especie de velo que se extiende como un acordeón y frena la caída del paquete. Finalmente, el pedido sería depositado en la puerta del destinatario.

Este sistema permite que el dron se mantenga en el aire sin necesidad de aterrizar, evitando posibles robos o daños. Con el paracaídas, Amazon quiere facilitar la entrega en zonas donde existan elementos que puedan obstaculizar el aterrizaje como los árboles, el viento o la línea eléctrica.

Amazon desea mantener su hegemonía en el sector del comercio electrónico. Por ello, no ha dudado en apostar por las nuevas tecnologías que permiten mejorar la logística y el reparto.

Hace un año, en la empresa patentaron un sistema mediante el cual los drones podían repostar en puntos altos como campanarios y torres. Además, la empresa de ecommerce ha empezado a desarrollar un sistema de tráfico aéreo para que los drones vuelen con mayor seguridad.

De momento, parece que sólo se trata de experimentos y pruebas. Habrá que esperar un tiempo para ver caer nuestros pedidos desde el cielo.

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Contenido Audiovisual en LinkedIn

La red social para la búsqueda de empleo, LinkedIn, ha decidido dar un paso más y ampliar sus posibilidades dando la posibilidad a los usuarios de crear su propio contenido en forma de vídeo y ofrecer historias en su plataforma para móvil, según ha informado Mashable.

Se trata de una función de vídeo en la aplicación de la plataforma que por fin permitirá a los usuarios compartir su propio contenido en forma de vídeo desde el smartphone, mostrando así sus habilidades y construyendo un compromiso con el resto de usuarios que tengan acceso a este contenido original.

LinkedIn ha explicado, a través de un vídeo, el objetivo de la plataforma con el lanzamiento de esta función y, además, ha dado algunas ideas para el contenido, así como determinadas perspectivas que se pueden tomar.

Esta característica solo se encuentra disponible en los usuarios más activos de la app, pero poco a poco se irá extendiendo al resto de usuarios de la red social. Para utilizar esta función basta con hacer click en un icono de vídeo que aparecerá junto al icono de cámara existente.

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El-delicioso-Android-Oreo

El delicioso Android Oreo

Desde que Google creó su sistema operativo Android, los originales nombres con los que bautiza a cada una de sus versiones, siguiendo las letras del abecedario, han generado gran expectación entre los usuarios que se divierten hipotetizando sobre cuál será el elegido.

Lo más curioso es que siempre siguen una regla, todos ellos son nombres de dulces. Así, ya hemos podido disfrutar de Lollipop, Kit Kat, Nutella o Marshmallow. Ahora el turno es para la letra “O” y después de meses de especulaciones Google, por fin, ha revelado su nueva versión de Android, Oreo.

Y lo ha hecho de manera muy especial. Coincidiendo con el eclipse solar que pudo verse desde Estados Unidos en su plenitud, tras 99 años sin producirse uno, la tecnológica ha celebrado un evento en un parque de Nueva York.

Entre las características de su actualizado sistema, la compañía ha destacado la seguridad y facilidad de uso así como también ha confirmado que llegará primero a los móviles Pixel 5x y 6P, posteriormente a Pixel C y Nexus Player y se sumarán Nokia, Huawei, HTC, Kyocera, LG, Motorola, Samsung, Sharp y Sony.

De esta manera, con el objetivo de frenar el malware que en los últimos tiempos ha sido predominante en el mundo digital, Google Play Protect permitirá a los usuarios contrastar la fuente de las apps descargadas y decidir si son fiables o no.

La rapidez es otro de los puntos que han destacado del sistema que también permitirá agilizar procesos como conectarse a una red WiFi al hacerlo a través de una foto, rellenar formularios al guardar datos anteriores o agrupar las notificaciones de manera más eficiente ordenándolas por prioridad.

Pero hay más y es que, Android O incluye la función multitarea con la que cómodamente los usuarios podrán, por ejemplo, ver vídeos al mismo tiempo que toman notas en su teléfono.

El ahorro de batería será notable con la nueva versión Android que cerrará las apps que consuman más batería cuando no estén en uso y añade, además, 60 nuevos emojis para hacer las delicias de los amantes del lenguaje no verbal.

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