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Dove apoyando la belleza real con el marketing emocional

Dove queda definido por el compromiso con la belleza real desde 2004. Durante más de 60 años Dove ha inspirado a las mujeres a creer en su potencial de belleza. “No creemos que la belleza sea un patrón determinado. Cada mujer tiene uno y lo que trabajamos es que cada mujer se sienta bien con ella misma y lo hacemos mediante nuestros productos”.

“Una máxima que tenemos es que todas nuestras mujeres son reales. Hay que ser auténticos y siempre demostrarlo”.

La compañía trabaja con digital como el principal medio para difundir su mensaje. Cuenta con una excelente historia creando vídeos online que se han traducido en millones de visitas y múltiples galardones y reconocimientos.

Sandra Andrés ha ofrecido tres claves a través de las que la marca continúa apostando por trabajar la mejor comunicación para sus consumidores:

– Contenidos en formato vídeo.

– Nueva web en formato blog.

– Captación de consumidores a través de las redes sociales.

“Los consumidores perciben Dove como una marca más meaningful y diferente que sus competidores, ganando liderazgo año tras año”. Razón por la que Dove se posiciona como la marca número uno en la categoría de personal care a nivel global de Unilever. Además, Dove puede presumir de estar presente en el Top 10 de las marcas con mayor penetración gracias a su presencia en 140 mercados.

“Desde 2004 hemos estado ayudando a tener confianza corporal y autoestima en la próxima generación de mujeres. Hemos alcanzado a más de 23 millones de jóvenes y nuestro objetivo es conseguir 20 millones más en 2020”, y como ejemplo nos encontramos con los talleres de autoestima desarrollados por la marca.

“Es un marketing emocional con el que queremos actuar y tener un resultado. Por esto queremos que otras marcas cada vez más vayan contra herramientas como el PhotoShop, entendida como mecanismo de manipulación para no mostrar la realidad”.

Fuente: marketingdirecto

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Construye-un-equipo-de-marketing

Construye un equipo de marketing

Cinco claves para construir un equipo de Marketing.
Escoja a un líder apasionado y seleccione a su equipo A

Un buen líder es la piedra angular de un gran equipo. No tiene por qué ser el CMO o la persona de más jerarquía; con la tendencia actual hacia equipos horizontales y menos jerarquizados, el líder puede ser cualquier persona con las habilidades, los conocimientos y la voluntad de liderarlo.

No podemos pretender que nuestro líder sea experto en todas las áreas de marketing (eso es imposible), pero sí que debe tener conocimientos en todas ellas.

Defina objetivos y establece un sistema de seguimiento

Cada vez es más fácil medir el impacto de nuestras estrategias de marketing gracias a las diferentes soluciones que nos facilitan el tracking de métricas. Los equipos que trabajan con esta información de forma analítica, son capaces de modular mejor sus acciones para que estas sean más efectivas y no supongan un desperdicio de recursos.

Comuníquese y deje que fluya la información

Otra característica que comparten todos los equipos de marketing exitosos es que su comunicación es fluida y efectiva. Cuando el departamento de marketing es pequeño (de 1 a 5 personas) la comunicación no es un gran problema porque resulta fácil de gestionar.

Coordínese de forma efectiva

Cuando tenemos unos objetivos claros y la comunicación fluye en el equipo, tenemos que dar el siguiente paso: transformar la comunicación en acción y coordinarnos para alcanzar los objetivos.

Cree un ritmo de sincronización

El rol de manager en un equipo de marketing es complejo; siempre hay muchos frentes abiertos sobre la mesa y es muy fácil perder el foco. Es por ese motivo que los equipos de éxito crean los mecanismos para que tanto el líder como el equipo nunca pierdan de vista lo importante, y al mismo tiempo estén constantemente alineados y sincronizados.

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La-investigación-de-Mercado-es-esencial

La investigación de Mercado es esencial

Toda estrategia de marketing exitosa está respaldada por una buena investigación de mercado que te ayude a identificar, recopilar y analizar las oportunidades o problemas que puede tener tu producto o servicio en un momento específico. Una investigación de mercado te permite comprender el comportamiento del consumidor y ofrecer soluciones adecuadas a los usuarios.

Algunos tipos de investigación que puedes usar para comenzar, son:

Investigación Exploratoria

busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y sugerir hipótesis.

Investigación Descriptiva

busca describir mejor los problemas, tales como el potencial de mercado para un producto o las características demográficas y actitudes de consumidores.

Una vez planteado el problema es posible continuar con la siguiente fase que conllevará a una solución y al desarrollo de la estrategia de marketing. Con los resultados previos de la investigación de mercado se pueden tomar las decisiones que servirán para solucionar los problemas concretos de marketing.

La definición es el primer paso para construir nuestra investigación de mercado. En esta etapa se define a tu audiencia, el problema que tiene y cómo tu producto o servicio podría ayudarlo. Es aquí donde comienzas a definir la finalidad de la investigación para construir una estrategia de marketing exitosa.

Método de solución

se debe establecer un método para encontrar la solución y darle sentido a nuestra investigación de mercado. Para esto se pueden utilizar diferentes tipos investigación, tomando en cuenta los siguientes aspectos:

La Información necesaria

Análisis de los datos secundarios

Investigación cualitativa

Métodos de recolección de información (encuestas, patrones de consumo, bases de datos)

Medición de los datos

Creación de un cuestionario

Muestreo y tamaño de la muestra

Plan para el análisis de datos

La toma de decisiones es la siguiente etapa, funciona para comenzar a diseñar las estrategias de marketing acorde a los objetivos planteados para promover la marca o el servicio de manera efectiva.

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Cómo publicar tu Resumen del Año en Facebook

Si eres usuario de Facebook, posiblemente habrás visto que muchos de tus contactos han publicado en estos días su “Resumen del año” (“Year in Review”), un vídeo con sus mejores momentos de 2016 en la red social.

Para poder recibir tu vídeo personalizado con tu resumen del año, debes acudir a la siguiente dirección: facebook.com/yearinreview2016 o haz clic en el enlace “Mira el tuyo” en el resumen del año que haya compartido algún amigo tuyo.

Una vez hayas visto tu vídeo, tan sólo tendrás que darle a “Compartir” si quieres mostrárselo a tus amigos y, tras seleccionar el público para la publicación, tan sólo deberás pulsar “Publicar”.

Si no estás del todo conforme con el vídeo personalizado que te ha preparado Facebook, puedes modificarlo para añadir otras publicaciones que hayas realizado en la red social este año (fotos, vídeos…) o en las que tus amigos te hayan etiquetado.

Para editar tu resumen del año antes de compartirlo, debes ir a facebook.com/yearinreview2016 y hacer clic en Editar para elegir las fotos que quieres que aparezcan en el vídeo. Una vez hecho esto, tan sólo debes seleccionar el público para la publicación y darle a “Publicar”.

También puedes editar y compartir tu vídeo si haces clic en Compartir vídeo o Editar vídeo debajo de este cuando se te muestre de forma automática en la sección de noticias.

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Los negocios freelance y el marketing digital

Los negocios freelance se han visto favorecidos gracias a Internet ya que muchos empresarios emprendedores han conseguido crear y organizar una gran estrategia de ventas casi desde cero.

En la actualidad son múltiples las empresas que desean encontrar su espacio de negocios por Internet. La competencia consigue resultados gracias a las oportunidades que ofrece la red y los negocios buscan el mismo rendimiento, positivo y versátil, de una forma rápida y eficaz.

Crear estrategias de marketing adaptadas a los comportamientos del consumidor es esencial cuando se va a ofrecer un servicio online. Independientemente del negocio que se vaya a iniciar, los pasos siempre suelen ser los mismos para construir una correcta estrategia de marketing. En primer lugar se ha de analizar al comprador objetivo del producto que se ofrece; posteriormente se elaborarán los objetivos para, más adelante, establecer las estrategias y, por último, se llevará a cabo el plan de acción con su correspondiente método de control de la propia estrategia.

 El éxito en las empresas que utilizan el marketing digital

La mayoría de negocios pueden llevar a cabo su actividad a través del marketing digital. En ocasiones, podría parecer que hay empresas que difícilmente aprovechan este tipo de marketing, pero la realidad es que casi cualquier proyecto que se plantee es apropiado para ello.

Es evidente que las empresas más grandes o multinacionales tienen mayor presencia en Internet. No obstante, también son este tipo de empresas las que no han necesitado del marketing online para que su negocio creciera, puesto que ya eran conocidas de antemano. Es por esta razón que los negocios particulares o las pequeñas empresas son las verdaderas protagonistas de la red, un espacio virtual que se convierte en el lugar idóneo para llegar a un gran número de clientes, gracias a una correcta estrategia de marketing frente a la competencia.

Los negocios freelance se han visto favorecidos gracias a Internet ya que muchos empresarios emprendedores han conseguido crear y organizar una gran estrategia de ventas casi desde cero. La red permite encontrar fácilmente a pintores en Madrid, plomeros en Granada o lugares como los que puedes ver en esta web para localizar profesionales de todo tipo y hacer frente a las necesidades de los usuarios.

El marketing online puede ser más sencillo de aplicar en cierto tipo de negocios, pero la realidad es que todas las empresas que dispongan de una buena estrategia de promoción tienes la oportunidad de llegar a más personas de una manera rápida y asequible. Internet propone una nueva forma de moverse por un mundo sin distancias ni fronteras y las empresas tienen en sus manos aprovechar este formato y sus ventajas.

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Hábitos para impulsar la creatividad en tu empresa

Acostumbra a tu equipo a escribir a mano y a dejar el ordenador cuando tienen que pensar

El hecho de ser emprendedor hace que tu mente siempre esté dándole vueltas a absolutamente todo. Escribir y/o pensar delante del ordenador está sobrevalorado. Cuando tengas una idea prueba a escribirla a mano en una pequeña libreta o en un trozo de papel. Esto te ayudará a asentar las ideas, a ‘pensar en voz alta’, pero plasmándolo en un trozo de papel, de tal forma que cuando acabes de escribir puedes a releer lo escrito. Cuando repases las ideas, las ideas importantes pásalas a notas adhesivas de colores en función del área del negocio con la que tengan relación y pégalas en una pared en la oficina donde todos los empleados puedan verlas.

Desordena ideas, deja que se mezclen

En lugar de agrupar las notas por áreas de negocio, dedicando una zona a cada área de negocio, prueba a desordenar todas las notas. De esta forma, cuando os fijéis en una nota adhesiva para desarrollarla, siempre tendréis en su órbita ideas de otros temas que pueden a llegar a crear sinergías con temas que, a priori, no se les había dado enlace de unión.

Pon las nuevas ‘grandes’ ideas en reposo durante un mes

Cuando salte la chispa con una nueva idea a partir de una sesión de brainstorming o con la práctica de las notas adhesivas, antes de tomar una decisión déjala reposar durante aproximadamente un mes. Ese tiempo te permitirá coger distancia de la idea y verla con un sentido mucho más crítico. A veces cuando estás desarrollando algo y te encuentras tan metido no eres capaz de ver sus deficiencias porque la quieres defender a “capa y espada”, pero el tiempo te permite esto mismo, coger distancia y poder volver a “moldear” esa idea.

Fomenta la multidisciplinariedad entre los socios

Aunque cada uno sea el responsable de un sector de determinado de la empresa, intercambiad tareas, sobre todo cuando sintáis que estáis atascados en un punto. Esto os permitirá aportar ideas nuevas a diferentes temas y poner en ‘crisis’ el trabajo de otros. Aunque cada uno es el responsable de algo, siempre es importante perder esta responsabilidad y tener un sentido crítico que ayude a la mejora de la idea de negocio.

Fomenta el cruce de consejos (constructivos) entre perfiles dentro de la plantilla

Un perfil muy creativo (piensa, por ejemplo, en un diseñador) o un financiero o un comercial o un profesional que viene del ámbito académico tienen formas distintas de ver la vida y afrontar los problemas y resulta útil fomentar que una persona con otro perfil te dé su opinión de como haría una determinada tarea que quieres mejorar. En muchas ocasiones no sale nada aplicable, pero puedes llegar a grandes descubrimientos, como por ejemplo, aplicar metodologías de trabajo a los creativos que les ayuda a dispersarse menos y enfocarse en resolver un problema cada vez.

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Como-mejorar-la-visibilidad-de-una-pagina-web

Cómo mejorar la visibilidad de una página web

Claves para incrementar la visibilidad de una web:

Crear contenido de calidad

De nada sirve crear abundante contenido si éste no es de calidad. Lo ideal es que sea relevante y que tenga cierto gancho. La gente no suele invertir mucho tiempo en leer artículos, así que hay seducir a los usuarios desde el primer segundo. Es la mejor forma de que se queden y vuelvan a visitar la página en un futuro.

Actualiza tu web constantemente

De la misma forma que hay que crear contenido de calidad, hay que actualizar la web con cierta regularidad. De esta forma es más probable lograr que los usuarios regresen más rápido en busca de alguna novedad. Además, es una buena forma de huir de la mala imagen que da una página que está abandonada.

Apostar por un diseño atractivo

Lo primero que entra por la vista es el diseño. Puede que el contenido sea de calidad y que se actualice la web constantemente, pero si lo que ven los usuarios no es de su agrado, abandonarán la página antes de darle una oportunidad. Es recomendable contratar los servicios de un diseñador y renovar todos los aspectos que tengan que ver con la imagen. Una forma de hacerlo es empezar por el logotipo y continuar por otros detalles que no son tan urgentes, pero que también pueden cambiarle la cara a una web para que sea más atractiva.

No olvidar las redes sociales

Hoy en día nadie puede mirar hacia otro lado cuando se trata de subir contenido a las redes sociales. Es la mejor forma de llegar a un gran número de usuarios que están constantemente conectados a Facebook, Twitter, Instagram, etc. Es necesario crear una cuenta, configurarla con una buena descripción, subir una foto representativa y empezar a compartir contenido que beneficiará de forma directa o indirecta a la página web. Si se logran un buen número de seguidores, las estadísticas mejorarán.

Dejarse asesorar por Páginas Amarillas

Páginas Amarillas, líder en el sector de directorios tanto impresos como online, puede ser de gran ayuda. ¿Cómo? Digitalizando el negocio para captar más clientes. Ofrecen cuatro soluciones muy útiles (desarrollo web, Street View Trusted y visita virtual, redes sociales y vídeos), además de dar la posibilidad de llegar al público objetivo a través de banners, Facebook Ads, Google AdWords, etc. También se puede aprovechar el potencial que tienen sus guías y directorios.

En estos momentos existe la posibilidad de descargarse un ebook gratis con consejos sobre cómo dar visibilidad a una página web. Ofrecen seis ideas que funcionan y resuelven todas las posibles dudas. Solo hay que rellenar un breve formulario para recibirlo en el correo electrónico sin coste alguno.

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Como-generar-Branding-Personal

Cómo generar Branding Personal

Todos, aunque no seamos conscientes de ello, tenemos una marca personal que está proyectando un mensaje al mundo de quienes somos, qué hacemos y cómo lo hacemos.”

Hoy la Internet es muy usada para buscar trabajo, diariamente se crean millones de perfiles en redes profesionales y poco a poco crece el porcentaje de los que encuentran un empleo por medio de la red, y de las empresas que la utilizan en sus procesos de reclutamiento apoyados en herramientas como linkedin y facebook, para investigar los perfiles antes de contratar a alguien.

La Web 2.0 en la actualidad es en una herramienta vital para quien quiere desarrollar su marca personal, con herramientas como el blog y las redes profesionales Linkedin y el mismo facebook.

Desde el  momento en que creamos un perfil en facebook o Twitter, o creamos un blog, nuestra marca personal está accesible a todo el mundo de forma inmediata y permanentemente

Búscate en google:

Buscarse uno mismo en google es bien interesante como ejercicio y ver cuál es nuestra presencia en la red y qué nos muestra el buscador sobre nosotros mismos.

Lo ideal es que la gente encuentre, en primer plano, lo que nos interesa que vean en las plataformas con las que estamos desarrollando nuestra marca personal, como el blog, Linkedin, Twitter y  facebook por ejemplo, pero eso es parte de nuestro trabajo.

Una de las primeras cosas que tenemos que hacer es limpiar y actualizar los datos de nuestras redes sociales, pues si entre los resultados encontramos algo no ajustado a nuestro objetivo, se tiene que modificar si se puede.

A medida que vayamos desarrollando una estrategia en nuestra web y redes sociales, irán mejorando los resultados de buscar nuestro nombre.

Entonces ¿Por qué no empezamos a desarrollar nuestra marca personal?

Conócete bien:

Debemos analizarnos y descubrir cuáles son nuestras pasiones, qué se nos da bien y qué nos gusta y entonces disfrutar de lo que hacemos. Es fundamental que nuestra marca personal esté muy ligada a nuestras fortalezas y a las oportunidades que encontramos en el entorno para desarrollarlas.

Diferénciate:

El tener una poderosa carta de presentación o marca personal nos separa del resto. En un mundo cada vez más competitivo y en el que cada vez resulta más complicado tener una formación diferente a la de los demás, hay que apostar por nuevas herramientas para hacerse notar.

La Marca Personal no es solo asesoría de imagen, no es la forma de vestir o el aspecto que presentamos. La forma en que somos percibidos es solo un reflejo de lo que llevamos dentro. El descubrimiento de una Marca Personal empieza por las motivaciones, los valores, los objetivos y lo que podemos aportar.

Para los profesionales la Marca Personal es la garantía de que seremos valorados como corresponde. Cualquier profesional o emprendedor puede utilizar la Marca Personal para impulsar su carrera.

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Angelina Jolie y las estrategias de marketing

En cuanto a mercadotecnia, Jolie está relacionada principalmente con el marketing social, ya que es conocida por la adopción de los pequeños Maddox (Camboya), Pax (Vietnam) y Zahara (Etiopía), aunados a sus tres hijos biológicos: Shiloh y los gemelos Knox y Vivienne.

La primera aparición de Jolie en contextos humanitarios, ocurrió en Camboya, tras filmar la cinta Tomb Raider, comenzado a realizar actividades en favor de los desplazados por hechos como la guerra. En ese país, entre otras iniciativas, la actriz adquirió 60 mil hectáreas que convirtió en una reserva de vida salvaje.

En 2001 fue nombrada embajadora de la buena voluntad de la agencia de la ONU para refugiados, desde entonces no ha detenido sus acciones en ese ámbito, pues este año visitó refugiados sirios en Libia.

Según Social Media Examiner, el marketing social representa un ahorro de 50 por ciento e incrementa la exposición de la campaña 89 por ciento, gracias a que existe una causa social que impulsa la participación de los clientes potenciales.

También, la actriz se apoyó hasta antes del divorcio en las relaciones públicas con el término “Brangelina”, con el que la pareja logró consolidar una marca conjunta: Jolie-Pitt, con la creación del vino Miraval Cotes de Provence.

Es así como la actriz ha implementado estrategias exitosas de marketing, que en 2013 la llevaron a ser la actriz mejor pagada del mundo, según la revista Forbes.

Fuente: merca2.0
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Como-actuar-frente-a-un-comentario-negativo-en-las-redes-sociales

Cómo actuar frente a un comentario negativo en las redes sociales.

Ante un comentario negativo, lo primero que hay que hacer es mantener la calma, releer el comentario, reflexionar, comprobar la veracidad o falsedad del mismo, y algo muy importante, ver si el usuario tiene razón o no en su comentario. En ocasiones, los comentarios vendrán motivados por la acción de nuestra marca o de los empleados que trabajan en ella, pero en otras ocasiones los ataques irán directamente hacia los encargados de gestionar las redes sociales, como veremos en ejemplos, más adelante. Sea cual sea el caso, nunca se deben perder los nervios.

Mantén la calma.

La primera premisa que debe cumplir la persona responsable de gestionar las RRSS y la imagen de marca es no tomarse los comentarios ofensivos como algo personal, aun cuando se interpele directamente a él. Debe estar tranquilo, leer y releer el comentario y buscar la respuesta más correcta y educada posible.

Nunca pagues con la misma moneda.

Ante comentarios negativos, ofensivos, insultos, faltas de respeto, vaciles, etc… nunca debemos pagar con la misma moneda, no podemos ponernos al nivel de los usuarios. En primer lugar, porque sólo llevaría a aumentar el malestar y hacer aún más importante y grande el problema o comentario negativo, y por otro lado, y no debemos olvidar nunca, que con nuestros comentarios y nuestros acciones estamos representando a la marca para la que trabajamos, y si yo descalifico a un seguidor, la gente se va a quedar con que mi marca descalifica y trata mal a sus clientes o seguidores.

Intenta dar explicaciones convincentes.

La inmediatez a la hora de dar respuesta,  es algo súper importante e imprescindible en el mundo on-line, pero sin descuidar por ello, a una respuesta convincente y apropiada. Hay que trabajar bastante este aspecto, para que nuestra acción sea determinante y bien acogida entre nuestro público.

Pide disculpas cuando sea necesario.

Cuando alguien se equivoca, es imprescindible que reconozca su error y que pida disculpas por ello. Siempre que nosotros o nuestra marca hayamos sido los responsables de un mal acto, debemos pedir disculpas antes de todo, e intentar emendar el error de la mejor manera posible.

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