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3 reglas de oro que el Mercadólogo debe seguir al dirigirse a la Generación K

Lo que  debería tener claro un mercadólogo es que existen por lo menos tres reglas de oro que se deben seguir a la hora de dirigirse a la Generación K:

Atreverse.

Esta generación tiene un consumo variable, más que otros segmentos, debido a que se trata de “adolescentes” que aún no definen sus gustos, por lo que las marcas deben ser creativas y no enfrascarse en estereotipos preconcebidos sobre lo que debe o no aparecer en sus campañas, sino atreverse a lo nuevo.

Responsables.

Lo que sí es básico para las firmas es entrar en la categoría de socialmente responsables si se quiere ganar adeptos de la Generación K, ya que se ha demostrado que se preocupan realmente por su entorno, 92 por ciento considera importante ayudar al necesitado, por lo que una estrategia en este sentido sería efectiva.

Tecnología.

Sería una gran idea enriquecer el contacto con este subsegmento, por medio de la tecnología, ya que crecieron con ella y aunque no idolatran las redes sociales, lo cierto es que son parte de la llamada “Generación Snapchat”, por lo que este medio es ideal para que los mensajes de las compañías lleguen a sus dispositivos.

Cabe mencionar que en este sentido, las redes sociales como Facebook incluyen cada vez más a la realidad virtual en sus herramientas, de hecho datos proyectados por Statista revelan que este año serán 43 millones de personas, nivel mundial, las que utilicen VR, por lo que este mercado resulta una oportunidad para las marcas que quieren acercarse a la Generación K.

Fuente: merca2.0

 

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¿Cómo hacer un plan de mercadeo?

Las empresas que permanecen en el mercado no tienen muchos secretos, saben a quién vender y cómo.

El empresario promedio que no ha tenido mucho acceso a capacitaciones se pregunta cuál es la estrategia a seguir para poder incrementar sus ventas o tener un estatus en el mercado. La mayoría ven a las empresas que han podido sobresalir y que están posicionadas como si tuvieran un elemento mágico  que los mantenga en el lugar donde están.

La opción es el plan de mercadeo, conformado por diagnóstico, el plan de medios, de comunicaciones, Creación de marca, plan creativo, plan de ventas y otros elementos que son inherentes a todos los negocios independientemente de su tamaño. Desde una venta callejera hasta una empresa formal.

Un plan de mercadeo es más simple de lo que parece, pero pocos lo aplican. Lo importante es enfocarlo a las percepciones para el cliente, las relaciones a largo plazo y que en todo contacto imprima el sello con el factor diferenciador frente a la competencia. Los pequeños negocios también pueden tener ventajas competitivas orientadas a la disponibilidad del producto, la rapidez con que se entregan, la forma de distribución, la conveniencia del sitio donde está localizado el negocio, áreas de parqueo y todos los detalles que hacen más accesible la compra para el cliente.

Los pequeños negocios también se pueden apoyar en el mercadeo, como por ejemplo la consecución de nuevos compradores a través de información, formas de producción o proveedores más ágiles que los hagan más competitivos, aspectos que aumenten la visibilidad del negocio (avisos, publicidad, colores, volantes) y uno muy importante que es la capacitación del personal que maneja el momento de verdad, es decir el primer contacto con el cliente ¿Tienen información suficiente sobre el producto? ¿Cómo son sus relaciones humanas, hábitos, actitudes? ¿Se interesan continuamente en aprender? ¿De qué forma atienden una reclamación o sugerencia?, ¿Simplemente atienden o saben solucionar problemas a los clientes? Todos estos aspectos por insignificantes que parezcan pueden ser los que marquen la gran diferencia entre los comerciantes que perduran y los que salen del mercado.

La estrategia se debe orientar al segmento de mercado que le interesa, a quién va dirigido su producto, identificar donde están sus potenciales compradores y sobretodo retroalimentando la información. Reitero, teniendo en cuenta las importantes sugerencias de los clientes para corregir las fallas y conocer sus gustos, Por eso es prioritario encuestar continuamente a los clientes. El que mejor nos orienta en mercadeo es el cliente

Después del primer contacto con un cliente es vital tratar de ofrecerle motivos para que regrese. Ya sea a ver nuevos productos, nuevas tallas, Degustaciones, Promociones, Fechas especiales o cualquier otro pretexto, para lo cual es necesario una organizada base de datos (Mercadeo relacional) que faciliten ese contacto futuro.

El plan de mercadeo es una forma poco tradicional en Colombia de mercadear que contrasta con la costumbre en la que el vendedor se sienta a esperar a que el cliente llegue a comprar, sin reconocer su importancia, en vez de perder tiempo anunciando o visitando a clientes poco factibles. Hay que identificar las ventajas competitivas, su especialidad, prácticas que lo han hecho exitoso para repetirlas y como trabaja la competencia, todo con un personal bien capacitado y practicando el llamado “benchmark”, Es decir una comparación con lo que hace la competencia.

Un factor que incide en el plan de mercadeo es el capital de trabajo disponible, ya que por insuficiencia de éste, Sucede que el costo del dinero que se emplea para mantener andando el negocio, es mayor que las utilidades que produce. Las ganancias contables no son suficientes para una empresa si no son mayores que los costos de oportunidad del capital empleado, El capital debe ser usado en el giro ordinario del negocio y sobretodo que genere valor al cliente más que al propietario.

 

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Google-se-convirtió-oficialmente-en-Alphabet

Google se convirtió oficialmente en Alphabet

Google-se-convirtió-oficialmente-en-AlphabetGoogle anunció a principios de agosto la creación de Alphabet, el paraguas empresarial bajo el que la firma con sede en Mountain Viewm, California, agrupa ahora todas sus divisiones. El conglomerado incluye a Google y otras seis empresas, entre ellas Calico, dedicada a la investigación sobre la longevidad, así como la firma de dispositivos inteligentes para el hogar Nest y Fiber, la división que busca llevar internet de alta velocidad a distintas partes de EE.UU.

El nuevo paraguas corporativo incluye también Google X, la división de investigación que desarrolla ambiciosos proyectos como el vehículo autodirigido. También figuran en el conglomerado Google Ventures, el brazo de capital de riesgo de Google, y Google Capital, una división que invierte en las fases finales de financiación de empresas emergentes (start-ups).

Larry Page y Sergey Brin, los cofundadores de Google, indicaron, cuando se hizo el anuncio en agosto, que su objetivo con la reestructuración es tener un mayor margen de maniobra, ya que les permite gestionar operaciones que no están muy relacionadas.

Está previsto que, a partir del cuarto trimestre de este año, Google facilite resultados financieros diferentes para los negocios centrales de búsqueda, que incluye el motor de búsqueda, los anuncios, YouTube, Android y el navegador Chrome y todo el resto de las divisiones de Alphabet en conjunto.

Los ingresos de Google totalizaron los 66.000 millones de dólares el año pasado. La publicidad, tanto en el buscador como en YouTube, representó el 89 % de ese total. La venta de aplicaciones móviles, así como música y películas en su tienda Play a través de los teléfonos Android, representan la segunda mayor fuente de ingresos para la firma.

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